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Fehlerbehebung: Top-Tipps und Quick Fixes

Sind Sie auf ein Problem mit Ihrem TolaData-Konto gestoßen? Wir haben einige schnelle Lösungen für Sie, die Ihnen helfen werden, wieder auf den richtigen Weg zu kommen!

  • Verwenden Sie die aktuellste Version von Google Chrome oder Microsoft Edge

TolaData funktioniert optimal mit Google Chrome oder Microsoft Edge. Wenn Sie einen anderen Browser wie Safari oder Firefox verwenden, empfehlen wir, Chrome herunterzuladen und TolaData von dort aus zu nutzen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Browser regelmäßig

  • Aktualisieren Sie Ihre Seite

Durch eine kurze Aktualisierung wird der Inhalt aktualisiert und Sie erhalten die neueste Version der Seite.

  • Löschen Sie Ihren Cache

Manchmal kann der gespeicherte Cache verhindern, dass aktuelle Inhalte angezeigt werden. Sie wissen nicht, wie Sie Ihren Cache leeren können? Klicken Sie unten auf den entsprechenden Artikel.

Für Google Chrome
Für Microsoft Edge

  • Was ist Ihre Berechtigungsstufe?

Es gibt zwei Arten von Benutzerkonten: Org Admins und Org Users.

Org-Admins haben plattformweit vollen Zugriff auf alle Projekte und Daten und verwalten zusätzlich die Systemseinstellungen. Es ist möglich, mehr als ein Org-Admin-Konto zu erhalten.
Org-Nutzer erhalten Berechtigungen für jedes Projekt und die zugehörigen Daten, indem sie dem Projektteam hinzugefügt werden, mit 4 möglichen Zugriffstufen, wie in diesem Quick Start Guide beschrieben.

Wenn Sie eine Funktion aufgrund Ihrer Berechtigungsstufe nicht ausführen können, wenden Sie sich an Ihren Projekt- oder Organisationsadministrator, um Hilfe zu erhalten.

  • Haben Sie Ihre Antwort hier nicht gefunden?

Wenn Ihr Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an unser Kunden- Support-Team, indem Sie unseren Live-Chat in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms nutzen.

Oder senden Sie eine E-Mail an support@toladata.com.

Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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Wie können wir helfen?