{"id":27750,"date":"2024-08-14T03:43:57","date_gmt":"2024-08-14T02:43:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.toladata.com\/unkategorisiert\/die-kraft-des-nachweises-eine-kultur-der-digitalen-wirkungsorientierung-bei-der-awo-foerdern\/"},"modified":"2026-04-09T14:30:05","modified_gmt":"2026-04-09T12:30:05","slug":"die-kraft-des-nachweises-eine-kultur-der-digitalen-wirkungsorientierung-bei-der-awo-foerdern","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.toladata.com\/de\/blog\/die-kraft-des-nachweises-eine-kultur-der-digitalen-wirkungsorientierung-bei-der-awo-foerdern\/","title":{"rendered":"Die Kraft des Nachweises: Eine Kultur der digitalen Wirkungsorientierung bei der AWO f\u00f6rdern"},"content":{"rendered":"\t\t
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Die DigiTeilhabe-Initiative unterst\u00fctzt digitale F\u00e4higkeiten und Chancen f\u00fcr vulnerable Zielgruppen in Deutschland. Bild: Die Arbeiterwohlfahrt e. V. <\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Wir sprechen mit Matthias Schug, Projektleiter bei der Arbeiterwohlfahrt (AWO)<\/a>, der seine Erfahrungen mit der digitalen Begleitung der wirkungsorientierten Evaluation im Rahmen der DigiTeilhabe<\/a>-Initiative teilt. Diese Initiative zielt darauf ab, die digitale Welt vielf\u00e4ltiger, sozialer und barrierearmer zu gestalten, um die Bedingungen f\u00fcr eine inklusive Gesellschaft zu verbessern.<\/span>
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Matthias zeigt eine einzigartige Perspektive auf den Wandel von einer output-orientierten Denkweise hin zu einer tiefergehenden Betrachtung der langfristigen Auswirkungen. Er hebt die Vorteile datengest\u00fctzter Erkenntnisse hervor und erl\u00e4utert, wie diese entscheidend dazu beitragen k\u00f6nnen, wichtige Entscheidungen zu treffen und die Kommunikation bei sozialen Initiativen zu verbessern. <\/b><\/span>
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Matthias, kannst du zun\u00e4chst das Konzept der digitalen Teilhabe n\u00e4her erl\u00e4utern?<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Digitale Teilhabe bedeutet, sicherzustellen, dass alle Menschen, insbesondere jene, die benachteiligt oder marginalisiert sind, Zugang zu Informationen und Kommunikationstechnologien haben und die notwendigen F\u00e4higkeiten erwerben, um diese zu nutzen. Es geht \u00fcber die blo\u00dfe Bereitstellung von Technologie hinaus. Es geht darum, Menschen zu unterst\u00fctzen, aktiv am digitalen Leben teilzunehmen und dieses mitzugestalten. Praktisch bedeutet das, digitale F\u00e4higkeiten zu vermitteln, Ger\u00e4te und Internetzugang bereitzustellen und Initiativen zu f\u00f6rdern, die digitale Kreativit\u00e4t und Engagement unterst\u00fctzen. Letztlich zielt digitale Teilhabe darauf ab, dass jede*r die M\u00f6glichkeit hat, vom digitalen Bereich zu profitieren und dazu beizutragen. <\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Welche Bedeutung hat digitale Teilhabe f\u00fcr die umfassendere Mission der AWO?<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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F\u00fcr die AWO, einer der gr\u00f6\u00dften Wohlfahrtsverb\u00e4nde in Deutschland, ist digitale Teilhabe ein wachsendes Anliegen. Wir unterst\u00fctzen vulnerable Gruppen, darunter \u00e4ltere Menschen, Menschen mit Behinderungen, bed\u00fcrftige Kinder und Personen, die von Armut oder sozialer Ausgrenzung betroffen sind. Da immer mehr Dienstleistungen online stattfinden, versch\u00e4rft das Fehlen digitaler Teilhabe viele bestehende soziale Probleme. Ein Beispiel ist der Mangel an einer E-Mail-Adresse. Es mag wie ein kleines Detail erscheinen, aber es kann dazu f\u00fchren, dass Menschen viele, wenn nicht sogar die meisten, wichtigen Dienstleistungen und Chancen nicht nutzen k\u00f6nnen. Als Interessenvertretung f\u00fcr vulnerable Zielgruppen setzen wir uns auch politisch f\u00fcr digitale Teilhabe ein. <\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Kannst du das Wesen und die Hauptziele des DigiTeilhabe-Projekts beschreiben?<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Digitale Teilhabe ist zu einer Voraussetzung f\u00fcr umfassendere soziale Inklusion geworden, aber nicht jede*r hat gleicherma\u00dfen von der digitalen Transformation profitiert. Dies gilt besonders f\u00fcr Menschen mit Behinderungen oder Menschen, die von Armut betroffen sind. Unser f\u00fcnfj\u00e4hriges Pilotprojekt, finanziert von der <\/span>Aktion Mensch Stiftung<\/a>, testet Werkzeuge und Methoden, um die Barrieren f\u00fcr diese Gruppen zu senken, damit sie die digitale Welt betreten und darin navigieren k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u201eDigitale Teilhabe geht \u00fcber die blo\u00dfe Bereitstellung von Technologie hinaus; es geht darum, Menschen zu unterst\u00fctzen, aktiv am digitalen Leben teilzunehmen und es mitzugestalten.\u201c<\/i><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Derzeit unterst\u00fctzen wir digitale F\u00e4higkeiten und Chancen auf zwei wesentliche Arten: Wir schulen Ehrenamtliche, um digitale F\u00e4higkeiten auf zug\u00e4ngliche und niedrigschwellige Weise zu vermitteln, einschlie\u00dflich der Einrichtung von offenen R\u00e4umen oder Caf\u00e9s, in denen Personen Unterst\u00fctzung und Anleitung ohne Einsch\u00fcchterung erhalten k\u00f6nnen. Au\u00dferdem konzentrieren wir uns auch darauf, Menschen mit Behinderungen zu Multiplikator*innen digitaler F\u00e4higkeiten in ihren Gemeinschaften auszubilden, um soziale Inklusion und Peer-to-Peer-Unterst\u00fctzung zu f\u00f6rdern.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Erz\u00e4hl uns von deiner ersten Wahrnehmung der Wirkungsorientierung.<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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<\/b>Ich leite seit vielen Jahren Projekte, aber der Fokus auf Wirkungsorientierung war f\u00fcr mich relativ neu. Bis vor kurzem schien die Mentalit\u00e4t im sozialen Sektor in Deutschland stark output-orientiert zu sein; das hei\u00dft, es wurde darauf geachtet, wie viele Veranstaltungen durchgef\u00fchrt wurden und wie viele Teilnehmer*innen erreicht wurden. Aber in letzter Zeit gibt es eine zunehmende Betonung auf Wirkungsorientierung, um Ergebnisse \u00fcber oberfl\u00e4chliche Kennzahlen hinaus zu betrachten. Das hat uns dazu angeregt, die tiefergehenden Ver\u00e4nderungen zu untersuchen, die unsere Initiativen bewirken, und unerwartete Ergebnisse zu ber\u00fccksichtigen. <\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Welche spezifischen Erkenntnisse haben dich dazu veranlasst, von Vorbehalten zur Begeisterung f\u00fcr Wirkungsorientierung und Monitoring zu wechseln?<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ehrlich gesagt, hatte ich anf\u00e4ngliche Zweifel an den erforderlichen Ressourcen und der Zeit. Aber in der Zusammenarbeit mit lokalen Projektpartner*innen zur Entwicklung ma\u00dfgeschneiderter Wirkungsmodelle haben wir die Kraft von datengest\u00fctzten Erkenntnissen in der Programmgestaltung erlebt. Wir begannen mit Design-Thinking-Workshops, bei denen Zielgruppen in die Entwicklung lokaler Projektideen einbezogen wurden. Menschen mit Behinderungen und Ehrenamtliche nahmen an der Gestaltung und Erprobung lokaler Wirkungsmodelle und -instrumente teil. <\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u201eIn der Zusammenarbeit mit lokalen Projektpartner*innen zur Entwicklung ma\u00dfgeschneiderter Wirkungsmodelle haben wir die Kraft datengest\u00fctzter Erkenntnisse erlebt.\u201c<\/i><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Dadurch haben wir uns von der Intuition und erfahrungsbasierten Entscheidungsfindung entfernt. Wirkungsorientirung und Monitoring brachten eine neue Dimension hervor, die greifbare Entwicklungen und Ergebnisse aufzeigten, die sonst m\u00f6glicherweise \u00fcbersehen worden w\u00e4ren. Au\u00dferdem half uns die Aussicht auf klare, datenbasierte Zahlen bei der Projektsteuerung und -berichterstattung. <\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u201eDer gr\u00f6\u00dfte Vorteil kommt durch das Dashboard, das es mir erm\u00f6glicht, Daten entsprechend meiner Bed\u00fcrfnisse zu visualisieren und Erkenntnisse mit Projektpartnern zu teilen.\u201c Bild: Die Arbeiterwohlfahrt e. V. <\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Wie haben digitale Werkzeuge deine wirkungsorientierte Arbeit im Projekt vereinfacht?<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Jedes Teilprojekt erzeugte eine F\u00fclle von Daten aus zahlreichen einzelnen Indikatoren, und das Verwalten dieser Daten in Excel-Tabellen wurde m\u00fchsam. Ich wollte eine systematische Methode zur Verwaltung und Analyse dieser Daten finden und habe sogar mit der Programmierung in R experimentiert. Aber ich war erleichtert zu entdecken, dass es spezielle Werkzeuge gab, die den Bed\u00fcrfnissen des Projekts entsprechen. Diese haben mir geholfen, die Daten\u00fcberwachung, -sammlung und -analyse zu strukturieren und zu automatisieren, und Dashboards boten sofortige Einblicke und verbesserten die Kommunikation mit den Stakeholdern. <\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u201eJedes Teilprojekt erzeugte eine F\u00fclle von Daten aus zahlreichen einzelnen Indikatoren, und das Verwalten dieser Daten in Excel-Tabellen wurde m\u00fchsam.\u201c<\/i><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Welche spezifischen Funktionen digitaler Werkzeuge waren f\u00fcr deine Wirkungsorientierung und dein Monitoring am vorteilhaftesten?<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Die M\u00f6glichkeit, Daten aus verschiedenen Projekten zu aggregieren, war am wertvollsten. Ich kann Daten aus verschiedenen Teilprojekten zusammenf\u00fchren und automatische Analysen durchf\u00fchren, was Zeit und M\u00fche spart. Aber der gr\u00f6\u00dfte Vorteil kommt durch das Dashboard, das es mir erm\u00f6glicht, Daten entsprechend meinen Bed\u00fcrfnissen zu visualisieren und Erkenntnisse mit Projektpartner*innen zu teilen. <\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Sie bieten uns einen \u00dcberblick \u00fcber wichtige Indikatoren, wie die Anzahl der erreichten Personen, Verbesserungen der digitalen F\u00e4higkeiten und die Auswirkungen digitaler Technologien auf ihren Alltag. Wir triangulieren Umfragedaten mit Bewertungen unserer Vor-Ort-Expert*innen, um Kontext zu bieten und sicherzustellen, dass die Daten eine umfassende Geschichte erz\u00e4hlen. Diese Erkenntnisse sind unsch\u00e4tzbar, um unsere Arbeit \u00f6ffentlich zu rechtfertigen und zu f\u00f6rdern, und f\u00fcr wichtige Gespr\u00e4che mit F\u00f6rdermittelgebenden. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Was waren einige der gr\u00f6\u00dften Herausforderungen bei der Implementierung der Wirkungsorientierung, und wie hast du sie gemeistert?<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Als Pilotprojekt standen wir vor der Herausforderung, in unbekanntem Terrain ohne etablierte Indikatoren zu arbeiten. Wirkungsorientierung ist ein iterativer Prozess, und wir passen unsere Modelle und Instrumente kontinuierlich basierend auf neuen Erkenntnissen an. Die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung war, die Komplexit\u00e4t zu reduzieren, ohne wesentliche Einblicke zu verlieren. Die Einbeziehung von Fachkr\u00e4ften und Ehrenamtlichen in die Entwicklung von Wirkungsinstrumenten war entscheidend, obwohl dies zu einem komplexen System gef\u00fchrt hat, das wir noch weiter verfeinern. <\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u201eIch kann Daten aus verschiedenen Teilprojekten zusammenf\u00fchren und automatische Analysen durchf\u00fchren, was Zeit und M\u00fche spart.\u201c Bild: Die Arbeiterwohlfahrt e. V. <\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Welche aufkommenden Trends oder Herausforderungen siehst du in der Wirkungs-orientierung, insbesondere im deutschen Sozialsektor? Wie k\u00f6nnen Organisationen den aktuellen Entwicklungen voraus sein? <\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Es ist entscheidend, die Wirkungsorientierung praktisch und handhabbar zu gestalten. Wir ben\u00f6tigen Werkzeugk\u00e4sten mit Indikatoren und Messinstrumenten, die auf den Sektor zugeschnitten sind und in Zusammenarbeit mit der wissenschaftlichen Gemeinschaft entwickelt werden. Verb\u00e4nde wie das Deutsche Rote Kreuz etablieren Kompetenzzentren und zeigen Eingenverantwortlichkeit f\u00fcr die Entwicklung ihrer Wirkungsorientierung.<\/span><\/p>\n

Dar\u00fcber hinaus erfordert die Einf\u00fchrung der Wirkungsorientierung oft Flexibilit\u00e4t in Projektstrukturen und -zielen, was schwer zu akzeptieren sein kann. Aber durch die Annahme dieses Ansatzes k\u00f6nnen Organisationen sich von der output-orientierten Denkweise l\u00f6sen. Sie k\u00f6nnen fundiertere, datengest\u00fctzte Entscheidungen treffen, die mit ihren langfristigen strategischen Zielen \u00fcbereinstimmen, und letztlich die Effektivit\u00e4t lokaler Entwicklungsinitiativen verbessern.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u201eWirkungsorientierung erfordert sorgf\u00e4ltige Planung und Zeitinvestition. <\/i><\/span>Denke von Anfang an an Wirkungskommunikation und -strategie.\u201c<\/i><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Und schlie\u00dflich, welchen Rat w\u00fcrdest du Projektleiter*innen geben, die z\u00f6gern, Wirkungsorientierung und Monitoring zu \u00fcbernehmen, insbesondere im sozialen Sektor in Deutschland?<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Wirkungsorientierung erfordert sorgf\u00e4ltige Planung und Zeitinvestition. Es ist herausfordernd, aber entscheidend, einfache und bedeutungsvolle Indikatoren zu entwickeln. Konzentriere dich auf das Wesentliche, lasse Erwartungen los und erinnere dich daran, dass es sich um ein Monitoringsystem und nicht um wissenschaftliche Forschung handelt. Denke von Anfang an an Wirkungskommunikation und -strategie, und nutze bestehende Dokumentations- und Qualit\u00e4tsmanagementsysteme f\u00fcr relevante Messungen. Schlie\u00dflich korreliere verschiedene Datenquellen f\u00fcr tiefere Einblicke und erw\u00e4ge digitale Werkzeuge wie TolaData, um die Datenerhebung und -verwaltung zu optimieren.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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F\u00fcr weitere Informationen zum DigiTeilhabe-Projekt und zur Arbeit der AWO besuchen Sie die Projektseite unten. Wir danken Matthias und der AWO f\u00fcr die Zeit und Erfahrungen, die sie mit uns geteilt haben, und freuen uns darauf, das Wachstum des Projekts zu verfolgen.<\/i><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Contact:<\/strong><\/p>\n

Matthias Schug<\/strong><\/p>\n

LinkedIn<\/a> | Website<\/a><\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Die DigiTeilhabe-Initiative unterst\u00fctzt digitale F\u00e4higkeiten und Chancen f\u00fcr vulnerable Zielgruppen in Deutschland. Bild: Die Arbeiterwohlfahrt e. V. Wir sprechen mit Matthias Schug, Projektleiter bei der Arbeiterwohlfahrt (AWO), der seine Erfahrungen mit der digitalen Begleitung der wirkungsorientierten Evaluation im Rahmen der DigiTeilhabe-Initiative teilt. Diese Initiative zielt darauf ab, die digitale Welt vielf\u00e4ltiger, sozialer und barrierearmer zu 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